光大信用卡高额收费陷持卡人困境，投诉沟通无果求退费

<股票配资网>光大信用卡高额收费陷持卡人困境，投诉沟通无果求退费

本人为光大信用卡持卡人（卡号尾号：0651）贵行在本人不知情且未获充分清晰告知的情况下，长期以多种名目收取高额费用，加之违规的分期业务操作与未告知的取现费，导致本人负债剧增光大银行信用卡申请需要什么条件，陷入困境。加之，特殊情况我家人生病生活拮据。在此背景下，光大信用卡的违规收费行为光大银行信用卡申请需要什么条件，无疑给本人的生活雪上加霜，严重影响本人及家庭的基本生存。多次电话沟通无果，光大拒不回复。现就以下严重违规事项提出正式 投诉：一、 高额利息违规计收且未履行告知义务：光大信用卡在账单周期内对本人消费金额对利息部分再次计息，导致债务迅速累积。本人从未获得贵行对利息计算规则、风险及其高昂后果的清晰、明确告知。本人在不知情的情况下，625*************发卡机构需与持卡人协议银行收取的费用需明确合理，持卡人有权对不合理费用提出退费申请。此外，《消费者权益保护法》第8条强调消费者的知情权，若银行未充分告知收费详情，费用可视为不合理，持卡人可主张退费，同时，《审理信用卡纠纷案件管理意见条例》和《信用卡管理办法》也明确持卡人有权要求银行退还不合理费用、分期手续费、最低还款利息、取现费用等.---本人在不知情、未收到光大信用卡任何告知情况下光大信用卡高额收费陷持卡人困境，投诉沟通无果求退费，被光大收取费用28548元。 二、电话邀约分期存在严重诱导及信息隐瞒：光大信用卡人员多次电话邀约诱导本人办理长期分期业务。存在以下严重违规：1.未尽风险告知义务。2.费用名目违规且混乱分期业务产生的费用名称频繁变换。3.拒绝提供关键证据： 本人多次要求贵行提供办理上述分期业务时的电话录音以核实工作人员是否履行告知义务，均以“银行保密资料”为由无理拒绝。---本人被诱导办理分期业务产生费用28548元。投诉诉求：1.立即停止所有违规收费行为。2.申请减免合计：28548元。本人持有与贵行友好协商解决此问题的意愿光大信用卡高额收费陷持卡人困境，投诉沟通无果求退费，期待贵行能尽快核实情况。